מדיניות פרטיות – לאופק תיירות טבע בע״מ

עודכנה בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות בישראל (2024)

ברוך הבא לאתר laofek.co.il (להלן: “האתר”).
האתר מופעל על־ידי לאופק תיירות טבע בע״מ
טלפון: 03-7443344
אימייל: [email protected]
כתובת: דנמרק 6, פתח תקווה

מדיניות זו נועדה להסביר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, כיצד אנו שומרים עליהם, ומהן זכויותיך לפי החוק.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. איזה מידע אנו אוספים?

1.1 מידע שמוסר המשתמש

בעת מילוי טפסים או שימוש בשירותי האתר נאספים:
• שם מלא
• טלפון
• כתובת דוא״ל
• פרטים הנמסרים דרך טפסי לידים / יצירת קשר
• הרשמה לניוזלטר או קבלת דיוור
• פרטי לקוח המוזנים במערכת ה־CRM בעת תיאום פגישה או ביצוע פנייה

1.2 מידע הנאסף אוטומטית

בעת גלישה באתר נאספים:
• כתובת IP
• סוג המכשיר והדפדפן
• עמודים נצפים וזמן שהייה
• עוגיות (Cookies)
• נתוני אנליטיקה ושיווק דרך Facebook Pixel, Google Analytics ו-Google Ads

2. מטרות עיבוד המידע

המידע נאסף למטרות:
• ניהול פניות מטפסי האתר
• שליחת הצעות, ניוזלטרים ועדכונים (רק לאחר הסכמה)
• ניהול לקוחות ופעילות פנימית במערכת CRM
• שיפור ביצועי האתר והתאמת תכנים
• ניתוח פעילות משתמשים ופרסום מותאם
• עמידה בדרישות רגולטוריות

לא נאסוף מידע שאינו נחוץ.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

ייתכן שנעביר מידע לגורמים הבאים:
• מערכת CRM לניהול פניות ולקוחות
• מערכות דיוור
• שירותי פייסבוק וגוגל לניתוח ופרסום
• חברת אחסון האתר
• גורמי אכיפה על־פי דרישה חוקית

איננו מוכרים מידע אישי לכל גורם שאינו קשור לפעילות העסק.

4. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך:
• הפעלה תקינה של האתר
• מדידת קהל והתנהגות
• שיפור חוויית המשתמש
• פרסום ממוקד
• סטטיסטיקות ונתוני גלישה

ניתן לחסום עוגיות דרך הדפדפן, אך חלק מהפונקציות עשויות להיפגע.

5. אבטחת מידע

אנו מפעילים אמצעים סבירים ומוכרים להגנה על מידע אישי:
• אבטחת חיבור HTTPS
• הרשאות גישה מבוקרות
• גיבויים ועדכוני מערכת
• אבטחת מערכת CRM
• שימוש בכלים מאובטחים לאחסון נתונים

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.

6. שמירת מידע

המידע ישמר:
• כל עוד יש צורך למטרות שלשמן נאסף
• כל עוד מתקיים קשר פעיל עם המשתמש
• בהתאם לחובות החוק, כגון שמירת מסמכים חשבונאיים
לאחר מכן יימחק או ייעשה בו אנונימיזציה.

7. זכויות המשתמש

לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות:
• זכות לעיין במידע המוחזק עלייך
• זכות לתקן מידע שגוי
• זכות למחיקה (“הזכות להישכח”) בכפוף לחוק
• זכות להגבלת שימוש
• זכות לעתור במקרה של פגיעה בפרטיות

פניות בנושא פרטיות:
[email protected]
03-7443344

8. אחראי על הגנת פרטיות

הגורם האחראי לנושא פרטיות המידע בעסק:
לאופק תיירות טבע בע״מ
אימייל: [email protected]

9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת.
העדכון יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.

10. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות:
[email protected]
03-7443344
דנמרק 6, פתח תקווה